Actualizaciones y extensiones de los programas de fidelización de hoteles

Escrito y publicado 10 de abril de 2020 See this post in English

El 30 de enero, la Organización Mundial de la Salud declaró al coronavirus una emergencia de salud pública de importancia internacional. Con el brote de coronavirus de Wuhan, países de todo el mundo están tomando precauciones para minimizar el riesgo. Apenas unas semanas después, la Organización Mundial de la Salud declaró una pandemia. Tras la noticia, muchas aerolíneas se vieron obligadas a suspender o reducir sus operaciones diarias. Tenemos la información más reciente de aerolíneas de todo el mundo. Puede ver cómo obtener un reembolso o reprogramar su vuelo aquí. Al igual que las aerolíneas de todo el mundo, los hoteles están sufriendo un destino similar con una drástica disminución de clientes.

Hotel Loyalty Programs Updates and Extensions


Hotel Loyalty Programs Updates and Extensions


Para facilitar a los viajeros este período sin viajes, las cadenas hoteleras han actualizado sus políticas de cambios y cancelaciones debido a la pandemia de COVID-19. La mayoría de las principales cadenas hoteleras ofrecen cambios o cancelaciones sin cargo para las reservas de hoteles existentes en un período específico. Puede averiguar cómo cambiar o cancelar su reserva aquí. Muchas cadenas de hoteles se están ampliando y facilitan que usted mantenga o gane su estatus de élite.

Accor


Accor le facilita mantener su estatus de élite con el programa de lealtad si se encuentra en el área de la Gran China. Desafortunadamente, esta no es una opción para miembros fuera de estas regiones todavía. Todos los estados de Accor Live Limitless, Plata, Oro, Platino y Diamante, se pueden extender un año más. Esto será válido para miembros que residan en la Gran China. Esto también será válido para miembros de Hong Kong, Macao y Taiwán. Si reside en una de estas áreas, puede extender su estado hasta diciembre de 2021, independientemente de cuántas noches elegibles complete un miembro en 2020. Para los miembros fuera de estas regiones, Accor acredita el 50% de las noches de estado y los puntos necesarios para recalifique para su nivel de estado actual.


Hoteles Best Western


Best Western ya tenía una de las mejores y más flexibles políticas de cancelación, por lo que no sorprende que su política de extensión de estado sea similar. Los miembros del programa Best Western Rewards de todo el mundo tienen la opción de mantener su estado actual hasta el 31 de enero de 2022, independientemente de sus estancias futuras. Además, todos los miembros que fueron degradados a fines de 2019 tienen la opción de restablecer su estado anterior. Esto sucederá automáticamente y no será necesaria ninguna acción.

Del oficial anuncio:
Si es un Best Western Rewards® miembro del programa elite status, protegeremos su estado actual hasta el 31 de enero de 2022 sin la necesidad de cumplir con los requisitos de estadía anual necesarios. Entendemos que sus viajes pueden haber sido interrumpidos por COVID-19 por causas ajenas a usted. Eres nuestro cliente fiel y apreciamos tu negocio.


Hoteles Hyatt


Al igual que Best Western, Hyatt también tiene una de las mejores políticas de extensión con respecto a los estados de nivel, World of Hyatt extenderá el estado y todos los certificados por un año. A todos los miembros se les extenderá el vencimiento de su estatus elite hasta el 28 de febrero de 2022, independientemente de cuántas noches hayan acumulado este año. Esto no requerirá ninguna acción de su parte, Hyatt lo actualizará automáticamente. Como bonificación adicional, todas las recompensas que estaban a punto de vencer entre marzo y finales de diciembre de 2020 se extenderán hasta el 31 de diciembre de 2021. Hyatt también pausó el vencimiento de los puntos de World of Hyatt hasta el 31 de diciembre de 2020. Esto será válido para miembros de todo el mundo.

Del oficial anuncio:
Escuchamos atentamente a nuestros miembros de World of Hyatt y utilizamos los comentarios para evaluar continuamente formas de flexibilizar el programa. Para mejorar la atención y brindarles a los miembros una cosa menos de qué preocuparse durante este tiempo increíblemente desafiante, se extenderán los beneficios de World of Hyatt.




Hoteles IHG


Todos los miembros del IHG Rewards Club ahora tienen requisitos más bajos para obtener el estatus de élite. Además, a los miembros que residen en China continental, Hong Kong, Macao y Taiwán se les extenderá su membresía actual hasta el 31 de diciembre de 2021. IHG también renuncia a la expiración de los puntos hasta el 31 de diciembre de 2020.


Hoteles Choice


Hasta ahora, Choice no ha hecho ningún anuncio oficial con respecto a las extensiones de estado de nivel. Sin embargo, anunciaron que los puntos que vencen se han extendido hasta fines de mayo de 2020.




Hoteles Marriott


Marriott Bonvoy extenderá la condición de miembro por un año. También renunciarán a la expiración de puntos y extenderán los premios de noche en suite y noches gratis hasta 2021.

Del oficial anuncio:
En respuesta a las condiciones cambiantes del mercado, Marriott International se compromete a garantizar que nuestros clientes experimenten flexibilidad durante estos tiempos difíciles.




Hoteles Hilton


Hilton Honors extenderá el estatus élite para los miembros cuyo estatus vence el 31 de marzo de 2020 al 31 de marzo de 2021. Los miembros cuyo estatus vence el 31 de marzo de 2021, tendrán su estatus extendido hasta el 31 de marzo de 2022. Este es uno de los mejores políticas de extensión hasta ahora. Además, la caducidad de los puntos se detiene hasta el 31 de diciembre de 2020.




Hoteles Radisson


Todos los miembros que tengan un estatus élite actual se extenderán hasta febrero de 2022. Además, cualquier vencimiento de puntos venidero se extenderá hasta fines de agosto.




Shangri-la


Los miembros de todo el mundo del círculo dorado de Shangri-La tendrán su estatus de élite extendido hasta el 31 de diciembre de 2021.



Hoteles Wyndham


El estado élite de Wyndham Rewards para los miembros en las regiones de la Gran China y el Sudeste de Asia Pacífico se extenderá hasta finales de 2021. Además, el vencimiento de los puntos se detendrá para los puntos programados para caducar entre ahora y el 31 de mayo de 2020 para todos los miembros.