Avis sur JW Marriott Surabaya

Écrit et publié 4 avril 2016 See this post in English

JW Marriott Surabaya Review

The JW Marriott Surabaya comes up quite frequently in the Mighty Travels Premium Hotel Search tools. I found rates as low as $49 (before tax and fees) on marriott.com for the hotel. That's an amazing price for a JW Marriott.

L'hôtel est situé dans le centre-ville de Surabaya (s'il y a une telle chose) à proximité du Sheraton Surabaya et Holiday Inn Express Surabaya. It's a signature letmark et it's also really old. The hotel has just started renovations but does not seem to be in a hurry.

L'enregistrement a été un peu intrusif car mon nom était pratiquement crié à travers le hall quand je suis entré. Apparemment, quelqu'un a googlé sa liste d'invités ce jour-là (la dernière fois que cela m'est arrivé, c'était au Hampton Panama City).

J'avais fait une réservation prépayée (prépaiement complet sur Marriott.com) mais l'hôtel a insisté sur le fait que je n'avais pas payé avant.

La chambre était immense (j'ai été surclassée dans un studio) mais sur le point de s'effondrer. Tout était grinçant (mais fonctionnait) avec un puissant courant alternatif qui le refroidissait à 50 degrés si vous le vouliez. Le lit était immense et très confortable.

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La salle de bain a dû connaître son meilleur moment en 1960 car elle était dans un état déplorable. Je n'ai pas osé prendre une douche (même si je suis sûr que cela a fonctionné).

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Je suis descendu à la piscine qui a fière allure sur les photos mais qui est vraiment petite quand on est plus près. Il était bondé de dizaines d'enfants profitant de ce dimanche après-midi chaud. Alors que l'hôtel a 35 étages avec beaucoup de chambres, la piscine avait moins d'une douzaine de chaises longues et permettait de nager pour moins de deux douzaines de personnes - clairement la piscine n'est pas le tirage au sort de cet endroit.

Mon statut Marriott Gold (de la carte de crédit Ritz Carlton) m'a permis d'accéder au salon exécutif au 21e étage. Le service du soir était assez bon avec beaucoup d'entrées et une bonne sélection de vins blancs et rouges. Le seul problème était qu'il y avait si peu d'articles. 3 tranches de baguette, 2 tranches de fromage, etc. C'était absurde. Il y avait environ 30 personnes dans le salon pendant toute l'heure de service et le buffet était vide la plupart du temps. Il se remplirait éventuellement, mais 30 minutes se seraient écoulées entre les deux.

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Comme mon vol avait été changé pour un départ à 6h30 le lendemain matin, j'ai manqué le service de petit-déjeuner au salon qui était probablement similaire.

En résumé, cet hôtel a besoin d'être rénové rapidement (il avait déjà commencé par des forages bruyants un dimanche après-midi dans ma chambre). C'est juste un hôtel très moyen et ne vaut pas plus que les bas tarifs qu'il publie. Sans le nom de marque JW Marriott, il vendrait probablement des chambres de 40 $ ou moins à Surabaya.

À moins qu'il n'y ait une promotion folle de Marriott Rewards, il y a de bien meilleurs endroits en ville.