Revisión de JW Marriott Surabaya

Escrito y publicado 4 de abril de 2016 See this post in English

JW Marriott Surabaya Review

The JW Marriott Surabaya comes up quite frequently in the Mighty Travels Premium Hotel Search tools. I found rates as low as $49 (before tax and fees) on marriott.com for the hotel. That's an amazing price for a JW Marriott.

El hotel está ubicado en el centro de la ciudad de Surabaya (si existe tal cosa) cerca del Sheraton Surabaya y Holiday Inn Express Surabaya. Es un hito característico y también es muy antiguo. El hotel acaba de comenzar las renovaciones, pero no parece tener prisa.

El registro fue un poco intrusivo ya que mi nombre prácticamente fue gritado a través del vestíbulo cuando entré. Aparentemente alguien buscó en Google su lista de invitados ese día (la última vez que me pasó esto fue en el Hampton Ciudad de Panamá).

Había hecho una reserva prepago (prepago completo en Marriott.com) pero el hotel insistió en que no había pagado antes.

La habitación era enorme (me pasaron a un estudio) pero estaba a punto de desmoronarse. Todo chirriaba (pero funcionaba) con un potente aire acondicionado que lo enfriaba a 50 grados si querías. La cama era enorme y muy cómoda.

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El baño debe haber visto su mejor momento en 1960, ya que estaba en condiciones lamentables. No me atreví a ducharme (aunque estoy seguro de que funcionó).

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En cambio, bajé a la piscina, que se ve muy bien en las fotos, pero es muy pequeña cuando estás más cerca. Estaba lleno de decenas de niños disfrutando de esta calurosa tarde de domingo. Si bien el hotel tiene 35 pisos con muchas habitaciones, la piscina tenía menos de una docena de sillones y permitía nadar a menos de dos docenas de personas; claramente, la piscina no es el atractivo de este lugar.

Mi estatus Marriott Gold (de la tarjeta de crédito Ritz Carlton) me permitió acceder al Executive Lounge en el piso 21. El servicio de la noche fue bastante bueno, con muchos aperitivos y una selección decente de vinos blancos y tintos. El único problema era que había muy pocos artículos. 3 rebanadas de baguette, 2 rebanadas de queso, etc. Era absurdo. Había unas 30 personas en el salón durante toda la hora de servicio y el buffet estaba vacío la mayor parte del tiempo. Eventualmente se volvería a llenar, pero habrían pasado 30 minutos entre ellos.

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Dado que mi vuelo se había cambiado a una salida a las 6.30 de la mañana siguiente, me perdí el servicio de desayuno en el salón, que probablemente era similar.

En resumen, este hotel necesita renovarse rápidamente (ya había comenzado con una perforación ruidosa un domingo por la tarde en mi habitación). Es un hotel muy normal y no vale más que las tarifas bajas que publica. Sin la marca JW Marriott, probablemente vendería habitaciones en el rango de $ 40 o menos en Surabaya.

A menos que haya una promoción loca de Marriott Rewards, hay lugares mucho mejores en la ciudad.