Große US-Fluggesellschaften eliminieren Änderungsgebühren

Geschrieben und veröffentlicht 1. September 2020 See this post in English

Viele Fluggesellschaften wurden von der COVID-19-Pandemie schwer getroffen, die die Nachfrage nach Reisen drastisch reduziert hat. Zuerst haben wir gesehen, dass United Airlines angekündigt hat, alle Änderungsgebühren für Inlandsreisen in die USA zu streichen. Nach der Entscheidung von United haben mehrere andere US-amerikanische Fluggesellschaften wie Delta und American Airlines ähnliche Ankündigungen veröffentlicht.

Major US Airlines Are Eliminating Change Fees

United Airlines Eliminates Change Fees


United Airlines gab bekannt, dass sie mit sofortiger Wirkung alle Änderungsgebühren für Inlandsreisen in die USA streichen werden. Die Änderungsgebühr gilt für alle Standard-Economy- und Premium-Kabinentickets für Reisen innerhalb der USA, der US-amerikanischen Jungferninseln und von Puerto Rico. Ab dem 1. Januar 2021 können alle United-Passagiere auf einem Flug ab dem Tag ihrer Reise kostenlos Standby fliegen, unabhängig von der Art des Tickets oder der Serviceklasse. MileagePlus Premier-Mitglieder können einen Sitzplatz auf einem anderen Flug am selben Tag mit denselben Abflug- und Ankunftsstädten wie ihr Originalticket bestätigen, wenn ein Sitzplatz in derselben Ticketpreisklasse verfügbar ist.

Vom Beamten Pressemitteilung::
Veränderungen sind heutzutage unvermeidlich - aber es ist am wichtigsten, wie wir darauf reagieren. Wenn wir von Kunden hören, wo wir uns verbessern können, ist es oft die oberste Anforderung, diese Gebühr loszuwerden. Nach früheren schwierigen Zeiten trafen die Fluggesellschaften schwierige Entscheidungen, um zu überleben, manchmal auf Kosten des Kundendienstes. United Airlines wird nicht dasselbe Spielbuch verfolgen, wie wir aus dieser Krise herauskommen. Stattdessen verfolgen wir einen völlig anderen Ansatz - und suchen nach neuen Wegen, um unsere Kunden besser zu bedienen.

Major US Airlines Are Eliminating Change Fees

American Airlines eliminiert Änderungsgebühren


Ähnlich wie bei United gab American Airlines bekannt, dass die Änderungsgebühren für alle Inlands- und Kurzstreckenflüge auf Premium Cabin-Tarifen und den meisten Main Cabin-Tarifen gestrichen werden. Die Gebührenrichtlinie ohne Änderung gilt jetzt für alle 50 US-Bundesstaaten, Kanada, Mexiko, Puerto Rico, die US-amerikanischen Jungferninseln und die Karibik in allen anderen Tarifklassen mit Ausnahme der Basic Economy. Die Fluggesellschaft ermöglicht es Kunden auch, den vollen Wert ihrer Originaltickets zu behalten, wenn sie ihre Reisepläne vor der geplanten Reise ändern. Mit anderen Worten, Kunden erhalten einen Gutschein für den Restwert. AAdvantage-Elite-Mitglieder können ihre Reisevorteile (Upgrades, bevorzugte Sitzplätze) auf alle Tickets anwenden, einschließlich Basic Economy. Ab dem 1. Oktober 2020 können alle Kunden auf früheren Flügen für dasselbe Ziel am selben Tag kostenlos Standby fliegen.

Major US Airlines Are Eliminating Change Fees

Delta eliminiert Änderungsgebühren


Eine andere große US-Fluggesellschaft, Delta, kündigte an, die inländischen Änderungsgebühren für alle anderen als die Basic Economy-Tarife mit sofortiger Wirkung zu streichen. Diese kostenlose Befreiung gilt für die USA, die US-amerikanischen Jungferninseln und Puerto Rico. Delta wird außerdem den Verzicht auf Änderungsgebühren für neu gekaufte Flüge, einschließlich internationaler Flüge und Basic Economy-Tarife, bis Ende des Jahres verlängern und den Ablauf der Reiseguthaben für Tickets, die vor dem 17. April 2020 gebucht wurden, bis Dezember 2022 verlängern.

Delta CEO Ed Bastian sagte in einem Aussage::
Wir haben bereits gesagt, dass wir die Flexibilität anders angehen müssen als diese Branche in der Vergangenheit. Die heutige Ankündigung baut auf diesem Versprechen auf, um sicherzustellen, dass wir unseren Kunden branchenführende Flexibilität, Platz und Pflege bieten. Wir möchten, dass unsere Kunden beruhigt buchen und reisen, da wir wissen, dass wir unsere Richtlinien weiterhin evaluieren werden, um den von ihnen erwarteten hohen Standard an Flexibilität aufrechtzuerhalten.

Major US Airlines Are Eliminating Change Fees

Es wird interessant sein zu sehen, ob Delta und United die Richtlinien für Änderungsgebühren von American befolgen und einen Gutschein für den Restwert hinzufügen.